Privacyverklaring

Shortstay Hosting verwerkt persoonsgegevens voor aanvragen, schoonmaakafspraken, accommodatieboekingen en het beheer daarvan. Onze contactgegevens zijn Zeestraat 38, 2042 LC Zandvoort, KVK 80673899 en info@shortstayhosting.nl.

Welke gegevens gebruiken we?

Via onze formulieren ontvangen we je naam, e-mailadres, telefoonnummer, adres, postcode en woonplaats, de accommodatie, gewenste data, personen en eventuele opmerkingen. Afhankelijk van de aanvraag bewaren we ook bedragen, boekingsstatus en gegevens over honden. Voor schoonmaakklanten met een account bewaren we account- en profielgegevens en tonen we de eigen afspraken.

Bij accommodatiebeheer kunnen wij gast- en verblijfsgegevens ontvangen via Booking.com, de accommodatie-eigenaar of rechtstreeks van de gast. Het nachtregister bevat onder andere gastnaam, adres, contactgegevens, aankomst, vertrek, personen, nachten en eventuele vrijstelling van toeristenbelasting. Vul in opmerkingen alleen informatie in die nodig is voor je aanvraag.

Waarom gebruiken we deze gegevens?

Via de persoonlijke gastlink kun je je adres, woonland, contactgegevens en het aantal volwassenen, kinderen en honden aanvullen. Deze gegevens worden gekoppeld aan je boeking en, waar van toepassing, het nachtregister. Berichten in het gastportaal bewaren we bij de betreffende boeking voor de communicatie over je verblijf. De link geeft toegang tot je omgeving: deel deze alleen met je medegasten. Het verlopen of intrekken van een link verwijdert de bijbehorende administratie en berichten niet automatisch.

Als een beheerder de vertaalfunctie gebruikt, gaat de gekozen berichttekst of het conceptantwoord naar Google voor vertaling. Bij openen in Google Vertalen gelden de voorwaarden en privacy-instellingen van Google. Het oorspronkelijke bericht blijft in het gesprek bewaard.

We gebruiken gegevens om je aanvraag te beantwoorden, een overeenkomst voor te bereiden en uit te voeren, afspraken te plannen, bevestigingen te sturen en de administratie te voeren. Gegevens die nodig zijn voor een aanvraag of overeenkomst verwerken we daarvoor. Waar fiscale of gemeentelijke registratieverplichtingen gelden, gebruiken we de noodzakelijke gegevens om daaraan te voldoen.

Beveiligde toegang, sessiegegevens en technische loggegevens ondersteunen het gebruik en de beveiliging van de website. Als je pushmeldingen inschakelt, gebruiken we de technische gegevens van dat abonnement om meldingen te versturen. Je kunt deze toestemming in de browser- of apparaatinstellingen intrekken.

Wie kan gegevens ontvangen?

Bevoegde beheerders en accommodatie-eigenaren hebben toegang tot de gegevens die horen bij hun werkzaamheden en accommodatie. Voor de website, opslag, aanmelding en e-mail gebruiken we technische dienstverleners, waaronder OpenAI/ChatGPT Sites, Cloudflare, Supabase en Resend. Booking.com levert gekoppelde reserveringsgegevens. Bij gebruik van WhatsApp of je e-mailprogramma gelden daarnaast de voorwaarden van die dienst. Voor wettelijke verplichtingen kunnen noodzakelijke gegevens worden verstrekt aan de bevoegde instantie.

De verwerking door technische dienstverleners kan internationale verwerking omvatten. Vraag ons om informatie over de betrokken leverancier, verwerkingslocatie en toepasselijke waarborgen wanneer je daarover meer wilt weten.

Bewaren en beveiligen

Voor het bewaren van gegevens zijn de afhandeling van de aanvraag, uitvoering van de afspraak of boeking, administratieve verplichtingen en eventuele geschillen bepalend. Wettelijke bewaarplichten kunnen betekenen dat bepaalde gegevens langer bewaard moeten worden. Neem contact met ons op voor de bewaartermijn die op je gegevens van toepassing is. Voor gast-pushabonnementen geldt de hieronder beschreven verwijdertermijn. Voor andere persoonsgegevens hangt de bewaartermijn af van het doel en de toepasselijke verplichtingen.

Beheer en klantaccounts gebruiken beveiligde aanmelding. De website gebruikt functionele cookies en lokale opslag voor toegang en sessies. Geannuleerde boekingen kunnen in de administratie behouden blijven, terwijl ze niet meetellen als actief verblijf of toeristenbelasting.

Meldingen voor gasten

Als je in het gastenportaal op ‘Meldingen aanzetten’ tikt en je browser of apparaat toestemming geeft, kunnen we je een melding sturen wanneer je host in de chat antwoordt of je kamer klaar is. Dit is vrijwillig. We verwerken deze gegevens op basis van jouw toestemming, die je altijd weer kunt intrekken. Zonder pushmeldingen kun je de informatie zelf in het gastenportaal bekijken.

Voor de bezorging bewaren we het technische pushadres van je browser of apparaat (endpoint), de bijbehorende technische beveiligingssleutels, een koppeling aan jouw gastportaal en de versie van je gastlink, de gekozen meldingstaal en de aanmaak- en bijwerktijd. Je naam, adres en sleutelkluiscode staan niet in de pushmelding. Instructies en toegangsgegevens bekijk je alleen via je persoonlijke sessie in het gastenportaal. De bezorging loopt via de pushdienst van je browser- of apparaatleverancier.

Gast-pushabonnementen worden bij de dagelijkse opruimronde na het verlopen van de gastlink verwijderd. De gastlink verloopt standaard zeven dagen na de geboekte vertrekdatum. Als je gastlink eerder wordt ingetrokken of vervangen, verwijderen we de bijbehorende oude pushabonnementen direct.

Je kunt meldingen uitzetten met de knop ‘Meldingen uitzetten’ in het gastenportaal. Daarmee verwijderen we de registratie op onze server en de pushinschrijving in je browser. Je kunt toestemming ook intrekken via je browser- of apparaatinstellingen. Dit verwijdert niet de boekingsadministratie of chatberichten; daarvoor gelden afzonderlijke bewaartermijnen.

Je rechten en contact

Je kunt vragen om inzage, correctie, verwijdering of beperking van je persoonsgegevens. Afhankelijk van de verwerking kun je ook bezwaar maken of gegevensoverdracht vragen. Een wettelijke bewaarplicht kan verwijdering beperken. Stuur je verzoek naar info@shortstayhosting.nl. We kunnen aanvullende informatie vragen om te controleren dat het verzoek van je komt.

Je kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Laatst bijgewerkt: 26 oktober 2026.